苏州快餐配送公司的送餐员是近几年出现的新型社会群体，作为一个日益庞大的群体，相关的安全管理问题需要系统地解决。为全面了解苏州快餐配送交通安全现状，提升管理策略，苏州快餐公司平台与苏州大学开展项目合作，从配送员交通安全现状分析、苏州快餐配送公司安全管理制度科学制定、配送员征信机制建立、对外沟通机制建立4个模块对苏州快餐配送员交通安全现状及管理进行分析研究，寻找切实有效的管理对策，构建成熟的管理机制。在本次项目合作中，苏州快餐配送公司提供配送员的基本状态和轨迹，交管单位针对典型事件提供公共交通监管数据，加上公安大学研究能力，通过三方共同努力，一方面保证了苏州快餐配送员的交通安全，另一方面为苏州快餐配送公司安全制度制定和决策提供有力的依据。

苏州快餐配送员职业发展关怀，服务于他们，提升配送人员自身能力。苏州快餐公司互联网平台是近年来在城市化进程中基于互联网应用而催生的新兴行业，这一新兴行业吸引了大量从农村迁入城市的年轻外来人口，带动了规模庞大的“城市新移民”。他们的命运和生活因此得到改变，同时也面临着新环境的融入、阶层流动等问题，这些问题也是社会和行业需要共同面对和解决的问题。

2018年4月，苏州快餐公司与苏州大学建立合作关系，希望通过产学结合，在技术创新合作、“互联网+”人才培养、产业伦理研究3大方向形成合作，共同推动“互联网+生活服务”模式的持续健康发展。

2018年8月，苏州快餐公司与苏州大学联合启动“城市新青年”计划，帮助苏州快餐配送员提升再就业本领。开展配送员自强学堂“快餐配送自强学堂”基于苏州大学团委已有的“水木自强学堂”活动，对特定站点或平台推荐快餐配送开展专项培训，解决他们在城市中的生活、学习和个人发展问题，提升群体适应性和素养，帮助快餐配送员更快地融入城市生活，塑造新环境下的再就业技能。当前课程设置内容涵盖“安全知识”“应急救护”“个人成长”“快餐配送英语”“身心提升”“科普知识”6大方向，其中包括基础必修课程和进阶选修课程。进而帮助整个快餐行业配送人员在不断提高业务技能的同时，在个人职业规划、语言应用、身心健康等多方面也有所提高，成为城市的新青年，为社会发展、国家进步做出更多的贡献。

苏州快餐配送公司设立快餐配送心人员理热线，由于苏州快餐配送行业工作峰谷切换迅速，高峰期配送人员的心理压力巨大，通常表现为暴躁、不安。因此，苏州快餐公司与苏州大学建立合作，依托苏州大学心理咨询中心，设立“快餐配送人员心理热线”，并以苏州快餐公司的名义申请开通400专线，用以帮助了解和舒缓快餐配送这一特定人群在心理健康上的困惑和问题。

在舒缓快餐配送人员心里过程中，苏州快餐公司针对快餐配送行业的特殊性，分别制定了有针对性的疏导话术，从而有针对性地对快餐配送人员进行心理疏导。协助快餐配送人员建立坚强的心理基石，使其在今后的生活、工作当中能够从心出发、传递快乐、表达感情、富有意义，又不断地为社会进步做出贡献。