移动互联网的普及、苏州新区快餐消费升级和快餐即时配送的兴起，为苏州新区快餐配送中心带来海量用户。

苏州快餐即时配送，指同城区域45分钟以内送达的服务。苏州新区快餐配送与仓配、快递等传统配送主要存在三点区别：一是点对点服务、无中转环节；二是即时性和非计划性；三是以苏州新区圈为半径，覆盖范围通常在10公里以内。

从快餐即时配送的主要场景看，快餐作为高频需求是新区企业最主要的订单来源，占据80％的比例，此外苏州新区快餐配送中心即时配送还涵盖了新零售、生鲜果蔬等品类行业 及末端配送、企业白领的配送需求等。

苏州新区快餐配送中心即时配送在新零售领域布局的包括生鲜水果、果汁饮料等。苏州快餐即时配送已成为新服务的重要标志。自2016年起，苏州新区快餐配送中心即时配送呈现爆发式增长，用户订购快餐数量从2016年的24万次，发展到2019年年底的65万次。2019年，快餐即时配送市场仍以超过30％的增长率快速增长，据估计苏州新区快餐配送中心2020年全年订单量超过80万次。

起初快餐即时配送服务的是个人订购快餐业务，到中期，一些无法自己筹建食堂的企业加入了队列，如美容美体企业，教育培训企业也加入了客户配送队列。到如今，苏州新区快餐配送中心即时配送服务于新区大部分企业，服务基本由即时配送来完成。

从发展历程上看，苏州新区快餐配送中心即时配送团队成立于2001年10月，依托于苏州快餐配送平台，苏州新区快餐配送中心于2015年年底覆盖苏州高新区整个区域，2018年，苏州新区快餐配送中心凭着月订单突破2万单的战绩，苏州新区快餐配送中心跻身为苏州新区最大的快餐配送企业之一。

为了更有效利用运力，苏州新区快餐配送中心正在拓展商超零售配送、生鲜果蔬等品类配送服务。为苏州新区企业发展添砖加瓦。